キャットアイの手厚いアフターサポート（EL-HL540の部品をいただいた！）

　先日、自転車のライト、EL-HL540を落として後ろの留め具を失い、無様な補修をした話を書いた。

　しかし、どうもあの補修ではきちんと中身と外側が固定されず、自転車の振動に伴って音がしてしまう（ロードなどの自転車に乗っているとそうしたノイズはたいてい不快なものである）。そこで、どうにか留め具部分だけ得ることはできないかと、いろいろ調べてみると、キャットアイはかなりサポートがしっかりしているらしく、壊れたライトなども送料負担にはなるが、本体を送れば一部部品を交換してくれるとのそうだ。そこで、自分も販売元のキャットアイのホームページから直接問い合わせてみた。ただし、自分の場合はそのパーツだけで後は機能しているので、わざわざ本体を送ってまた戻してもらうと言うのをやるとかなり無駄な費用がかかってしまうので、その辺のことも考慮して、機能には問題がないことも申し添えておいた。

　そうすると、日曜の夜に送ったメールに対して月曜日には、すぐに返信が来た。パーツは売っていないが、無くした場合には無償で渡すので、120円切手を張った返信用封筒を送ってくれ、ということであった。
　すぐに封筒を用意し、手紙を添えて（メールの日付と部品について書いた紙を添付してくれとのことだったが、なんだか味気なかったので）投函した。

　そして、何日か後に無事にパーツを手にすることができた（株式会社キャットアイ様、誠にありがとうございます）。

　キャットアイ製品は、サイコン（CC-VT210W）、ライト（今回のEL-HL540）、尾灯（OMNI-5） を使っているが、どれも故障知らずで、普通に使っている場合には一度も壊れたことがない。[これまでに壊れたのは、LEDの改造を施したHL-EL520（改造後数年して回路が壊れた）と落として破壊された尾灯（TL-LD150-R）]
　アフターサービスもさすが日本の会社という感じで、ここで買っておけば間違いない。これからも使い続けるだろう。